格安スマホでトラブル続出！その理由は？

ボーナスがやっとでました。気分がいいなぁ～。

格安SIMやスマホが登場してずいぶん経ちました。私は大手携帯キャリアから離れてかれこれ１年近くになります。IIJMIOのSIMを買って当時から使っていたIphone5Cに刺して使用しています。

どんなトラブルが多いのか

まず多いのが店舗がなく、電話窓口がつながらない。この声が多いようです。確かに、大手携帯キャリアのように店舗がないので聞きに行くことはできませんね。自分で調べたり探すことをしない人にとっては不便なのかも。

また、メアドが使えないということもあるようです。乗り換えをした場合、gmailやヤフーメールを使うことになります。その手間がストレスになっているのかもしれません。

シニアには敷居が高いのかもしれない

不満の声の先にいる人はシニア層の方々のような気がしますね。不馴れな使用者層にもっとわかりやすいサービスを提供することができればもっとSIMの選択が広がるのかもしれません。ただ、大手携帯キャリアの店舗数が多いのも確かなサービスの1つであるとも考えられます。そういった面では大手の強みが明るみに出てるからこその今の格安SIMの不満につながるのかも。